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在近期有媒体报道提到，羽西品牌计划自2021年起退出的线下市场，欧莱雅对这一消息进行了回应。欧莱雅的公关团队在接受《界面时尚》采访时表示，羽西将会在未来一年对其百货经销渠道进行精简，但并不意味着会完全退出这一渠道。公司表示，羽西将依据店铺位置、销售表现和客户的特点来评估并进行优化调整。

欧莱雅在向《界面时尚》提供的一份简短声明中指出，为了适应市场的变化并更有效地满足高端消费者的需求，羽西品牌决定对零售渠道进行战略优化。通过深度融合线上线下渠道的优势，羽西将进一步强化其核心百货渠道的形象和服务体验，旨在提升品牌的高端定位。

针对一些媒体的报道，称羽西在2020年底与各地经销商的合同到期后，将不再续签合同，并已通过电话通知经销商品牌即将退出线下市场的消息，欧莱雅并未确认这些说法。部分报道称，羽西品牌在2020年12月召开了一次针对美容顾问（BA）的线上会议，正式宣布撤柜的消息，并表示将为直营及第三方员工提供转岗机会，并按法律规定给予补偿。欧莱雅在回应时强调，羽西在过去几年中业绩稳定，尤其是在2020年市场环境充满挑战的情况下，依然实现了正增长。根据官方说明，羽西将继续集中资源于核心的百货渠道，但至目前为止，欧莱雅尚未详细解释具体的零售渠道优化方案。

羽西作为欧莱雅集团旗下唯一一款本土的高端护肤美妆品牌，成立于1992年，由华裔著名电视节目主持人靳羽西创办。1996年，羽西被科蒂公司收购，经过多年的发展，到19羽西的年销售额已达3币。值得一提的是，在1992年时，人均化妆品消费仅为5元，直到1996年才增长至10元。

自2002年以来，羽西的销售业绩逐渐下滑。2004年，欧莱雅集团收购了羽西，并在两年后将其从欧莱雅大众化妆品部门调整至高端化妆品部门。自此，羽西开始了品牌的高端转型之路。为了吸引年轻消费者，羽西启用了舒淇和杜鹃等更年轻的代言人，目标逐渐从传统的六七十年代出生的女性转向18至40岁之间的年轻女性。

在欧莱雅收购羽西后的十年中，品牌转型的效果并不显著。尽管羽西在初期更换了几位年轻代言人，并在2018年推出了灵芝新生水等高端产品，但品牌的市场表现始终未见明显起色。直到2018年，欧莱雅集团在市场重新将羽西纳入战略重点，羽西才迎来了一系列新动作。

2018年，羽西推出了全新的灵芝新生水，并宣布许晴和张若昀担任品牌代言人，进一步巩固了其高端、优雅的品牌形象。羽西还对其零售渠道进行了升级，改善了门店和柜台的形象，使之更加现代、奢华并富有年轻感。

尽管羽西在近几年内进行了一系列，但效果却未达到预期。据业内人士透露，羽西在营销策略上的过于保守和对新社交媒体的投入不足，可能是其未能成功吸引到年轻消费者的原因之一。羽西的产品定价调整和新老产品更替的速度过快，也导致了品牌在失去老顾客的未能有效吸引新客户。

虽然欧莱雅集团并未单独披露羽西的具体业绩数据，但这一系列的战略调整，显然与近两年疫情后市场环境的变化密切相关。2020年初，羽西曾在接受媒体采访时表示，品牌未来将重点拓展二三线城市市场，希望通过与地方零售商的合作，推动品牌的进一步发展。突如其来的疫情大大影响了传统百货商场的客流，并加速了美妆行业线上转型的步伐。这一变化迫使包括羽西在内的许多传统美妆品牌不得不重新审视并调整其渠道战略。

羽西并非唯一面临这一转型压力的品牌。2020年，欧莱雅旗下的另一大品牌美宝莲就已经率先从百货商场渠道撤出，转向线上和体验式门店的战略。美宝莲的撤柜主要是因为百货商场专柜的亏损，同时公司为了提高供应链效率，决定采用直营模式。到目前为止，除屈臣氏渠道外，美宝莲在上海地区的直营门店已经减少到仅剩8家。

在美宝莲做出调整时，欧莱雅也曾表示，品牌正在进行线下渠道的战略重组，计划通过线上线下融合的方式，进一步提升品牌的零售体验。美宝莲未来的门店将主要集中在购物中心和时尚商业区，以单品牌精品店的形式呈现。羽西此次的战略调整，与美宝莲的思路不谋而合，均反映出欧莱雅对市场需求变化的快速响应及对传统渠道的重新审视。