三星手机系统崩溃 三星手机系统坏了怎么恢复
5月23日凌晨,多个社交平台,包括微博和贴吧等,陆续有三星手机用户反映自己的手机出现无法正常启动的现象,具体表现为屏幕黑屏、出现乱码以及不断重启等情况。受影响的机型包括三星Galaxy S8、S9、S10和S20等多个国行版本的三星手机。
经过初步调查,问题的根源被锁定在旧版本的锁屏应用上,该应用与农历闰四月的日期设定存在兼容性问题。详细来说,如果你的三星手机运行的是该版本的锁屏应用,并且手机日期设置为闰四月,同时启用了任意一种锁屏方式,就会在解锁后出现系统崩溃,导致屏幕黑屏并且不停重启。
对于已经遇到这一问题的用户,有一些简单的解决方法,无需重置手机。操作步骤如下:
开机后,手机状态栏会不断弹出并缩小。在这个时候,快速双击电源键,进入相机界面,拍摄一张照片。
接着,点击照片预览图(位于屏幕左下角),如果没有设置锁屏密码的用户,可以直接点击返回主屏。如果有设置密码的用户,点击删除照片并输入密码后再返回主屏。
然后,进入手机设置 > 常规管理 > 日期和时间,关闭“自动设置日期和时间”功能。手动调整日期,设置到6月23日或更晚的时间。
调整完日期后,息屏并重新开启屏幕,手机应该能够恢复正常。
对于没有开启“双击电源键启动相机”的用户,亦有其他方式进入设置。只需要在手机开机时,快速滑动下拉状态栏,借助另一部手机打电话并接通,屏幕下拉即可直接进入设置界面。
如果您的手机没有出现问题,为了避免类似情况,可以采取以下三种措施中的任意一种来进行预防:
关闭手机的系统自动更新功能。
手动更新锁屏应用,更新方法为:进入设置 > 锁屏 > 关于锁屏 > 更新。
将手机时间调整至6月23日之后,或干脆将锁屏方式改为“无锁屏”。
尽管这一事件引发了不少讨论和关注,但在网上的反馈中,表示“未遇到问题”的帖子占多数。其实,造成这一现象的原因也许是因为部分用户的手机已经无法正常使用,甚至无法发帖,才导致讨论热度偏低。
三星手机的系统崩溃事件迅速登上了微博热搜,成为社交媒体的热门话题。对于已经在国内市场处于低迷状态的三星来说,这一负面事件无疑是雪上加霜。不少网友反映,今天三星的售后服务中心迎来了大量前来修理手机的客户,显示出问题的严重性。
目前,三星方面已经对此事件作出回应,表示已收到部分用户关于系统崩溃的反馈,并正在进行原因排查,预计不久后会发布解决方案。回顾过去,三星手机在国内市场的热度似乎早已不如从前,最后一次引发如此高关注度的事件,还是2016年的Note 7事件。