iphone7发烫严重召回 7p一用就发烫怎么回事

最近，鹅妹因为一些不太方便说的原因，身体状况不佳，无法参与录制《鸭快报》了。毕竟女生嘛，身体不舒服时多休息也是很有必要的。大家也别太担心，等她恢复过来，我们再一起等她回归吧~

回想iPhone7发布前，几乎所有人都认为它注定会失败。大家说它缺乏创新，竞争对手太强，似乎没有什么亮点可言。事实证明，当黑色版本的iPhone7开始热销，且在上市初期就供不应求，市场反应相当火爆，这一切的结果，或许也和三星Galaxy Note7的一场“神助攻”有些关联吧。

作为苹果的主要竞争者，三星在2016年8月2日发布了他们的Galaxy Note7，比苹果的iPhone7早了一个月。仅仅半个月后，就有用户在韩国本土论坛上发帖称，自己的手机突然了。到了9月，全球范围内就爆出了35起关于Note7的和起火事件。为了保障飞行安全，各大航空公司纷纷宣布禁止Note7登机。那时，三星决定采取全球范围内的召回措施，却唯独市场不在召回之列。

三星给出的理由是，市场的Note7使用了不同供应商生产的电池，安全性得到了保障，所有问题都是与其他地区版本的电池无关。随之而来的是，也陆续传出了Note7事件。

事件回顾

2016年9月18日，一位网友在Note7的贴吧上发布了名为《国行蓝色啦》的帖子。她描述了自己坐在玩手机时，突然发现手机黑屏并开始晃动，意识到不对劲后，她立刻把手机扔了出去。结果，手机真的了。照片显示，这款蓝色的Note7屏幕中间有明显的烧焦和凸起痕迹，背面也出现了严重的熔化痕迹。根据她提供的购买，京东证实该手机确实是三星Note7国行版。

同晚，另一位网友也在网上发帖称，自己的国行金色版Note7也发生了。她表示，自己在8月26日通过京东购买了这款手机，在玩游戏时，手机突然，甚至连凉席也被烧焦了。

对此，三星公司给出的回应是，地区Note7问题与公司生产的电池没有关系。根据燃烧痕迹分析，推测源很可能来自手机电池以外的因素。这种解释自然引发了不少网友的质疑。

许多人开始质疑，难道消费者真的是为了索赔而故意制造事件吗？可是，冒着可能得不到赔偿的风险，烧掉自己价值几千元的手机，谁会做这种事呢？

其中一位发帖的网友愤怒回应道：“三星的说法不仅伤害了他们的品牌形象，也让我们消费者的形象受损。三星在我们，说我们是在敲诈索赔，然而事实上，我完全有权起诉他们。”

后续事件

针对第二起事件，手机的主人表示，她手中仍保留着这部手机。三星派遣工作人员到她家中拍照，并要求将手机带走。手机主人坚持要求在第三方见证下，将手机交给质检部门检测。最终，这部手机并没有交给三星工作人员，而是留在了用户手中，等待进一步的检测。

至于三星的解释，他们似乎尝试通过一种比较荒诞的说法来为自己辩解：“是我们消费者自己体温过高，过度使用手机导致摩擦产生热量，最终引发了火灾……”这种解释真让人无力吐槽。

这也让很多消费者心生疑虑：“从一开始，为什么市场就被‘区别对待’了？同一款手机，为什么在和其他的电池供应商会不同？难道三星特别为市场选择了一个电池供应商，而其他的消费者却用了另一个供应商的电池？如果只是为了市场做的‘定制’，那为什么其他的电池就没出现问题？”

三星的回应是，这并不是区别对待，而是因为市场在本土化采购上做得特别好，因此不需要召回。三星强调，他们非常重视市场，认为市场使用的电池是安全的。并且，三星表示他们在的投资和公益投入也远远领先，根本不存市场的情况。

最终结果

这一切并没有挽回三星的形象。因Note7事件，三星不得不宣布推迟销售，并且他们的股价也出现了大幅下跌。更为严重的是，三星需要向受影响的用户支付巨额赔偿，同时其在市场的信誉也急剧下降。对于市场这个特别“区别对待”的区域来说，三星若想恢复用户的信任，所需付出的代价，恐怕远远高于当初回收手机的费用。

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