路由器连接不上网络 家里路由器突然没网了怎么办

在某个深夜，我接到了一个朋友的电话，他急匆匆地告诉我，家里的网络突然中断了，怎么才能尽快恢复网络连接？

面对这种情况，许多人可能会首先想到：重启路由器。

没错，通常情况下，重启路由器确实能解决大部分网络问题，尤其是那些由于设备缓存或小故障引起的。也有一些故障并非通过重启路由器就能解决的。

今天，就让我来和大家分享一下，当家里网络突然“失联”时，应该如何逐步排查并解决这个问题。

我们要了解这样一个情况：你可能前一秒钟还能正常上网，突然间，无论是微信、QQ还是浏览器，都无法发送消息或加载页面了。这时，网络断开了，最有可能出现的原因就是线路问题。

下面是一些排查网络故障的步骤，大家可以按照这个流程进行操作：

1. 重启路由器和光猫

如果家里网络突然断开，首先可以做的就是重启路由器和光猫。这是最简单且常见的操作。

如果家里的设备（路由器、光猫）使用一段时间后出现问题，比如缓存过多、设备过热等，可能会导致网络中断。断电五分钟后再重新启动设备，通常能恢复正常。如果重启之后网络恢复了，那么问题就解决了。

值得注意的是，路由器和光猫应该摆放在通风良好的地方。如果它们长时间在一个封闭或热量积聚的环境中工作，可能会因为过热而影响网络性能。

2. 检查光猫上的指示灯

如果你已经重启了设备，但依然无法连接网络，那就需要检查光猫上的指示灯。光猫一般会有几个指示灯来显示设备的状态，包括电源指示灯、光纤连接指示灯、以及连接路由器的网线指示灯。

不同的光猫设备指示灯的含义可能稍有不同，但大致来说，如果光猫的光纤指示灯不亮或闪红灯，那就意味着光纤线路出现了问题。这种情况下，可能是运营商的线路出现了故障，或者正在进行维护，建议联系宽商进行咨询。

如果光猫到路由器的网线指示灯不亮，可能是网线连接出现了问题。可以先尝试重新插拔网线，或者更换一根网线进行测试。

3. 检查电脑的IP地址是否正确

如果手机能够正常上网，而电脑无法连接互联网，那么很可能是电脑没有正确获取到IP地址。在这种情况下，我们可以检查一下电脑的IP设置。

查看手机是否连接正常，进入手机的【设置】—【无线和网络】—【WLAN】，找到当前连接的网络，点击查看IPv4设置，确保IP地址是以192.168开头的。如果显示的是169.x.x.x，那么说明路由器的DHCP功能出现了问题，可能需要联系宽商或者进行其他修复。

然后，检查电脑的IP地址。你可以按下【Win】+【R】键，打开运行窗口，输入【CMD】并回车，进入命令提示符。接着输入命令【ipconfig/all】，回车查看网络配置信息。如果在以太网适配器或无线网卡的配置项中，IP地址显示为192.168.x.x，那么就说明电脑已经正确获取到了IP地址，可以尝试重启电脑来恢复网络连接。

如果显示的是169.x.x.x，则说明电脑没有正确获取到IP地址。此时可以尝试手动设置IP，或者通过网络故障排查工具来重新获取IP地址。

这些就是处理家里网络突然断开的一些常规步骤。如果自己无法解决，建议及时联系专业的技术人员帮忙排查。

需要注意的是，一些公寓或者共享网络的用户，可能是通过PPPoE拨号方式接入互联网，这种情况下，需要在路由器的管理页面中输入正确的账号和密码才能上网。如果是这种情况，记得确认账号和密码没有错误，并且设置正确。

不管遇到什么网络故障，按照步骤逐步排查，基本上都能找到并解决问题。如果自己不确定，别犹豫，找个专业人士来帮忙，也许能节省不少时间和精力。