打印机安装失败 网络打印机提示安装失败

近日有友人面临一难题，即在使用打印机时，虽尝试安装驱动却屡屡失败，深感无从着手。其实此为常见之故障，多因打印机种类与品牌繁多，导致在连接电脑驱动时易出现障碍。

解决之道如下：

1. 安装前务必清除旧有之打印机驱动与软件：进入控制面板中的添加/删除程序或直接使用第三方卸载工具进行卸载。

2. 安装驱动时，须关闭杀毒软件及防火墙，若为免费软件，建议先行卸载。

3. 若为U连接方式，请确保U线长度不超过两米。对于笔记本用户，建议更换为台式机并尝试使用其后方U端口。粗细适当的U线效果更佳。同时需在电脑设备管理器中取消所有U root hub选项中的电源管理勾选。

4. 对于网络连接（含无线），须确保打印机与计算机均位于同一路由器下或连接同一交换机。检查ping打印机IP时数据包是否完整传输。

5. 查验电脑是否已安装.NET Framework。在控制面板的添加/删除程序中查找，注意.NET Framework不支持向下兼容。如有需要，可进行卸载后重新安装。

6. 重置print spooler服务。右键点击计算机/我的电脑/这台电脑，选择管理进入计算机管理，在服务和应用程序中查找print spooler服务进行关闭后重启电脑并再次开启该服务。

7. 重启Windows Image Acquisition (WIA)服务。在计算机管理-服务中重新启动Windows Image Acquisition (WIA)服务进行测试，可参照上述第6步操作。

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