kpi指标体系 kpi指标包括哪些

售罄率 = （一个周期内）销售件数 / 进货件数

通常，畅销的产品不需要促销，只有滞销的产品才需要。通过售罄率可以确定滞销产品。一般而言，服装的销售生命周期为3个月，鞋子为5个月。如果在三个月内，因为季节、天气等原因，衣服的售罄率低于60%，则可能需要关注并采取措施。

库存周转率 = 销货额 / （期初存货额 + 期未存货额）/ 2（以零售价计）

这个指标反映一定时间内平均存货的周转次数，有助于指导报表使用人员及早找出店铺库存管理中的问题，采取解决方案，提高周转速度，减少产品积压。

存销比 = 库存 / 周期内日均销量

这个比率的设置是否合理，决定了订单供货是否能真正实现向订单生产延伸，以及企业是否能真正适应市场、尊重市场。

动销率 = 动销品项数 / 库存品项数 × 100%

动销率是评价门店各种类商品销售情况的指标。通过对动销率进行分析比较，对于低动销率的商品需要关注。

人效 = 销售金额 / 员工数

人效越高，表示员工的平均绩效越高，店铺整体的销售情况越好；反之则表示需要改进。

品效（SU）= 销售金额 / 品项数目

品效是衡量店铺货品整体组合水平的标准，也是衡量店长对于货品管理能力的绩效指标。

交叉比率 = 毛利率 × 周转率

交叉比率低的商品可优先淘汰。交叉比率数值愈大愈好，因为它同时兼顾商品的毛利率及周转率。

客单数（TV） = 客流量 × 成交率

客单数体现成交率，可以衡量店员的销售能力，同时也是提高客单数的两个控制点之一。

通过以上这些指标，可以全面地了解店铺的运营状况，发现存在的问题并采取相应的措施。这些指标不仅适用于门店管理，也适用于对员工、供应商等各方面的绩效评估。

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