什么是工作流 工作流的定义

工作流与业务流的主要区别详解

工作流与业务流在企业管理中扮演着不同的角色，它们各自具有独特的特性和应用场景。下面我们将详细概述这两者之间的主要区别。

一、工作流概述

工作流是定义、构建及执行流程的技术过程。它主要面向应用的流程架构，强调快速开发和局部应用的反复使用。以下为工作流的几个关键特点：

• 以人员交互为主要导向，侧重于简单的规则、动态人员配置和消息对象设置等。
• 采用统一流程模板，具有一定的工作流模式，流程较为可控。
• 适用于系统应用内或系统应用间的灵活跳转，松散耦合的场景。
• 常用于图像、文档等传输，以及人工审批流程等场景。

二、业务流详解

业务流则侧重于服务组合、服务编排及并发处理的能力，强调面向服务的企业级端到端业务流程管理。其特点如下：

• 以业务为导向，关注全局业务价值及服务重用。
• 建模与开发常分开进行，注重业务的梳理及优化分析。
• 流程状态及动态性可通过服务组合与其他系统关联。
• 适用于跨系统、跨部门的企业系统，如与ERP系统的整合。

三、技术差异与应用场景

技术上，工作流一般使用私有技术或J2EE等，流程引擎将任务、人员等内置。而业务流则以标准形式兼容不同技术，流程引擎构成技术服务组件，属于产品化中间件。

在应用场景上，工作流比较适于需要快速开发和灵活调整的场景，而业务流则更适合于企业级系统与系统间标准化的交互整合。

四、松散耦合与综合管理

在BPM（业务流程管理）项目中，工作流和业务流常以松散耦合的方式存在，可形成综合业务流程管理系统。如图一所示，这种系统既包含工作流的灵活性，又包含业务服务的组合与重用。

从BPM的角度来看，整个过程包括从业务分析到监控管理，分析和管理是BPM的关键。而工作流与业务流的定义范围有交叠与互斥，取决于采用的流程管理产品、架构设计及理念。

总体而言，工作流和业务流各有其优势和适用场景。选择使用哪种流程架构取决于具体的业务需求。对于那些侧重于人员交互的流程管理，工作流可能是更好的选择；而对于那些强调业务服务组件的灵活性和重用性的场景，业务流则更为合适。

值得一提的是，无论是工作流还是业务流，关键在于用好用对。每一种流程架构都有其适用的环境和优势，合理运用才能发挥最大的效果。