鱼骨分析法 鱼骨分析法和思维导图
探寻问题之源,多种因素交织其中。有的因素一目了然,有的则隐藏甚深,需要我们的深度思考,还有些则需要他人指点迷津。
怎样保证找到的问题根本原因的准确性呢?
在问题本质仍然难觅之时,我们可以借助于各类工具,果敢地假设问题产生的根源。
现今这个追求效率的时代,思维导图成为了大家争相学习的工具。
而与思维导图同样高效的工具,那就是鱼骨图。
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所创,用于揭示问题根本原因的方法。它也被称为“因果分析图”或“石川图”。
鱼骨图既简洁又实用,其直观性极强,能够帮助我们梳理思路和集思广益。它特别擅长于帮助我们找出引起问题的潜在根本原因,是寻找问题根源的重要工具。
在众多的工具中,鱼骨图以其独特的存在形式不容忽视。
鱼骨图以图形化的方式呈现问题,能够揭示问题间的关联性,明确主要问题所在,从而更好地分析问题的所有可能成因。
那么如何绘制出一张有效的鱼骨图呢?
鱼骨图的结构与树状图有些相似,但更为直观。本质上,它们都是一种思维导图的形式。
鱼骨图有三种类型:
a. 整理问题型鱼骨图主要揭示各要素之间的结构关系。
b. 原因型鱼骨图的鱼头通常在右侧,特性值通常以“为什么”来描述。
c. 对策型鱼骨图的鱼头在左侧,特性值通常以“如何解决”来书写。
根据所绘制的因素,我们可以从鱼骨图的根本原因出发,找到切实有效的解决方法。
针对每一种原因,我们可以提出多种不同的解决方法,并从中找出最佳的解决方案。
面对看似无关的原因,我们也能提出共同的解决方案,实现一举多得的效果。