年末之际，各大企业正积极筹备年度业绩总结，并着手制定新一年的计划与关键绩效指标（KPI）。作为一名商业顾问，我也常收到企业家朋友的咨询。

今天，我们深入探讨一下KPI这个管理工具的要点。在步入新一年的脚步中，我们必须意识到时间的紧迫性。

一、KPI设定之关键

1. 切勿设定过高指标

KPI是关键绩效指标的英文缩写，它是将企业战略目标分解为具体工作目标的工具。但有些企业在使用这一工具时会出现偏差，如设定过高的目标。

当上级制定指标时，不应单纯地认为“取法于上，仅得为中”。而应考虑到下属的实际完成能力。如果设定了过高的指标，如下属完成70%就被认为是好成绩，那么可能会影响整个团队的积极性和士气。

2. 目标承诺与执行计划的重要性

目标设定后，应与下属讨论并确定其执行计划。员工在承诺目标时，应有明确的执行方案和思路。作为上级，要挑战员工的计划，以激发其潜力。

二、如何设置合理的KPI

1. 设定80%可达成目标

建议在设定KPI时，应确保80%的员工可以达成这一目标。这样可以保证团队的积极性并确保目标的实际达成率。

2. 目标自下而上分解

从上至下逐级分解目标，确保每个层级的员工都清楚自己的工作与整体目标之间的联系。

三、明确的责任与奖惩制度

承诺责任与奖惩制度

当设定好目标和执行计划后，必须与员工明确：完成目标将获得什么奖励，未完成会有什么样的后果。这样可以帮助员工更清晰地理解目标的价值和重要性。

四、公司整体的视角

公司的力量来自于员工的汇聚

每个员工的目标和成长都是公司整体目标的一部分。只有每个员工都发挥出自己的力量，公司才能真正地成长和壮大。

总结

合理的使用KPI这一工具，需要我们做到：从实际出发设定目标、明确执行计划、承诺责任并制定相应的奖惩制度。这样，我们才能让系统发挥其激励作用，而不仅仅是依靠个人的喜好来设目标和发奖励。