光驱打不开怎么办 电脑cd驱动器打不开

重要提示：电脑光驱无法访问，遭遇拒绝访问问题。

有客户反映其CD/DVD光驱无法使用，如何应对？可否提供技术支持？据客户所述，其电脑之前能正常使用DVD/CD驱动器，但在加入域后，域内的CD/DVD策略将其限制了。虽然已在策略中为该电脑取消了限制，但仍然报错。

即使尝试了退域和重新加入域的操作，问题仍未解决。这是否意味着必须重装系统？

解决策略：

第一种尝试：关闭ShellHWDetection服务。但经测试，此方法未能解决问题。

第二种尝试：删除注册表中的UpperFilters和LowerFilters选项。此方法未能成功，且在删除后重启电脑时，直接导致系统蓝屏故障。

实施删除操作后结果：系统出现蓝屏故障。通过按F8进入系统的最近一次正确配置，电脑可以再次正常启动。

第三种解决方法：在设备管理器中，先卸载原有驱动器驱动，之后将光驱拔出并重新插入，系统会自动检测并重新安装驱动器。如此操作后，问题得以解决。

卸载磁盘驱动器后的情况：在计算机中暂时无法看到DVD驱动器。

为确保光驱的正常运行，重新连接驱动器的电源线和数据线。重新启动系统后，如果系统未能自动安装驱动，可在设备管理器中手动扫描检测硬件更改来解决问题。现在CD驱动器已可正常识别和使用。