关键绩效指标 关键绩效指标名词解释

Key Performance Indicators（KPI），作为一个独立且鲜明的术语，实则揭示了一种全新的绩效考评方法，亦或是一种革新的管理模式。在实质上，KPI不仅特指那些在绩效考评体系中占据核心或中心地位的指标，它们具有决定性的作用，能够影响其他相关变量。KPI也代表了绩效管理实践中衍生出的一种高效的管理模式和管理方法。

（1）KPI体系不仅是一种新型的机制，用以规范和约束企业员工的行为，还发挥着战略导向的牵引作用，推动企业战略目标的实现。

（2）通过逐层分解企业战略目标，将员工的个人行为与部门目标相衔接，KPI体系得以精准地诠释和传播企业的整体发展战略。这一体系成为实施企业战略规划的关键工具。

（3）传统以控制为中心的管理理念在此得到彻底转变。战略导向的KPI体系更加侧重于激励员工行为，最大程度地激发员工的斗志，调动全员的工作积极性、主动性和创造性。

关键绩效指标法设计的绩效考评体系与常规的绩效考评体系存在显著差异，主要区别包括以下四项内容。

（2）从考评指标的生成过程来看，前者是自上而下在内部对战略目标进行逐层解析后生成，而后者则是自下而上根据个人历史绩效与目标来产生。