销售技巧案例 销售的八大技巧


一、选择的重要性超越努力!

不要将每个接触者都视作潜在客户,也不要仅因客户无问题或客气就将其归为优质客户。客户并无好坏之分,唯有等级差异。正确的做法是学会评估客户的购买意愿与付费能力,将资源专注于有潜力的客户,从而实现产出最大化。

二、成功始于拒绝!

迈向成功的第一步常常伴随着被拒绝的经历,这也是个人成长的必经之路。不应惧怕被回绝,因为拒绝孕育着机会,推动着个人成长。要学会在拒绝中汲取教训,积累经验,不断总结方法。常言道,“成功就在拐角处”,当你遭遇第100次拒绝时,第101次可能就会成功。

三、面子放下,里子至上!

从事销售工作,脸皮需厚,胆识需大,口才需甜,行动需勤。若过于在意面子,玻璃心肠,则难以胜任销售工作。客户几句批评就急眼,稍受委屈就情绪失控,这样的表现是不行的。要明白,在客户那里面子但赢得了实质的利益,这才是最重要的。

四、不可空手而归!

在拜访客户时,应信奉即使失败也要有所收获的原则。哪怕此次拜访未能促成交易,也要寻求其他方面的收获。至少要让客户为你介绍新的潜在客户,或者提供对公司或产品的改进意见,这样才算不虚此行。

五、最好的老师就在客户之中!

拓展知识半径对销售人员来说至关重要。除了日常的信息获取外,要记住:你的客户就是你最好的老师。每天拜访多个客户,就等于每天向多位老师学习。无需多,每位老师身上学一招,一年下来,你将拥有丰富的知识和经验。

六、准时是销售的关键!

准时赴约是销售中的一项重要原则。它不仅意味着不迟到,尊重客户的时间;也意味着不早到,尊重客户的计划。准时是销售中一项重要的礼仪和准则。

七、信念决定销售成功!

对产品的坚定信念是销售成功的关键因素。这份信念不仅增强了你对工作的热爱和信心,同时也传递给了客户。如果你对自己的商品都没有信心,客户自然也不会有信心。坚定的信念是说服客户的重要因素。

八、价值讨论胜过价格争论!

不要仅与客户讨论价格,而应讨论产品所能提供的价值。价格只是一个数字,而产品背后的价值包括它所能解决的问题、带来的收益、产生的变化以及满足的需求。了解客户需求是销售中的重中之重。

九、不要在一棵树上吊死!

销售中还有一个重要的成本概念是机会成本。如果一个客户无法达成交易,就应把时间和精力投向更有潜力的客户。有增加销售额的法则:集中精力于重要客户、更加集中资源、以及更加专注于最有潜力的客户。

十、精心准备开场白!