目前口碑最好的电视机 创维电视维修价格
创维品控引发消费者疑虑
在消费者眼中,选择大品牌意味着质量保证,创维电视的反复维修问题却让消费者的信任受到了挑战。作为国内黑电行业的领军企业,创维近来频频遭到关于品控和售后服务的质疑。
2023年,两位消费者在创维电视产品上遇到了问题。攀枝花的蒋先生在创维官方旗舰店花费近万元购买了A7D Pro壁纸电视,然而安装后不久就出现了闪屏和花屏现象。尽管创维技术人员多次维修,但问题依然存在。
佛山王先生花费16800元购买的65S81 Pro电视在短短时间内也出现了屏幕故障。无论是维修还是更换方案,都未能令王先生满意。
这些并非个例。《部分商品修理更换退货责任规定》明确指出,若产品在有效期内经过两次修理仍无法正常使用,销售者应负责为消费者免费调换或退货。消费者们反馈的创维电视却存在修不好、售后响应慢等问题。
在黑猫投诉平台上,关于创维电视的投诉屡见不鲜。消费者们对产品质量、售后服务表达了不满。其中一位消费者甚至因屏幕问题多次更换屏幕,对未来的维修费用表示担忧。
在市场表现方面,尽管创维在电视市场的出货量有所增长,但消费者的投诉和疑虑却对其品牌形象造成了负面影响。记者就此事向创维发送了采访函,但截至发稿前未获得回应。
对于消费者来说,品控和售后服务是选择品牌的重要因素。创维作为行业领军企业,应当重视并解决这些问题,以恢复消费者信任。我们将持续关注创维电视的产品质量和售后口碑情况。
值得注意的是,市场调研机构洛图科技的数据显示,在2023年第三季度电视市场的竞争中,创维实现了难得的同比增长。这并不能掩盖其品控和售后服务方面存在的问题。