苏宁易购买东西可靠吗 苏宁易购商城发货的基本都是正品

对于所购手机，我必须强调其真实性为正品。我在收货后发现，从屏幕左上角延伸至左下角的区域存在着松动现象，甚至可以插入一张纸片。此情况引起了我的注意，遂向苏宁卖家反馈。令人失望的是，卖家竟以外观问题为由拒绝退换。我对此感到困惑，外观的完整性难道不是产品的一部分吗？如果手机进水后仍能使用，那又该如何保障消费者的权益？要求进行产品验证之举，相较于在实体店购买的便捷性显然大打折扣。经过此事后，我对苏宁的售后服务有了深刻的认识。

令人惊讶的是，苏宁如今也开始在商品描述上文字游戏。一款标明附赠壳膜套装的商品，却在详情中未明确提及需要拍下套餐一才能获得赠品。我在收到手机后，只有通过询问客服才得知此信息。这样的做法未免过于精明，我难以理解苏宁为何在竞争上无法匹敌淘宝。信誉，这是一个基本的商业原则，而苏宁似乎已忘却。对于手机的包装，我注意到外部的塑料膜似乎为后续加封，与我在实体店购买的商品包装不同。如果不是实体店缺货，我或许会选择在店内购买。

针对手机的再次提及，我重申其左上角至左下角的区域确实存在松动，可以插入纸张。我曾向苏宁反映此问题，却被告知因外观问题无法退换。我对此表示质疑，外观的完难道不是产品的重要部分吗？若产品遭遇水分侵入后仍能使用，那么消费者应如何保障自己的权益？要求进行产品验证的过程显得颇为繁琐，与在实体店购买的便捷性相比，显然逊色许多。经过这些经历后，我对苏宁的商品及服务产生了疑虑，未来将避免在此购物。

在此不再多言。我刚刚收到的手机存在明显问题，手机右下角的屏幕主体与后部金属主体之间存在显著的缝隙，甚至可以感受到明显的捏合感。这让我感到非常困扰，我已与客服反馈此情况，却被告知因外观问题无法更换。我不会再信任苏宁的商品及服务了。大家可以搜索苏宁易购旗舰店的评价，类似的差评并不罕见。

对于苏宁的服务态度，我感到非常失望。呼叫客服往往需要等待一下午的时间才能得到回复，而且每个客服的说法都不尽相同。这让我感到非常疑惑，难道他们都不是同一公司的员工吗？我劝大家不要轻易相信客服及苏宁的承诺。在我手机还未使用的情况下，我已经有了退款的打算。我不会再次光顾苏宁，希望大家引以为戒，避免上当受骗。