关于博途TIA Portal安装与使用常见问题解答

1. 能否安装博途TIA Portal系统？

答：请访问官方在线查询网站support.industry./kompatool/pages/main/index.jsf，该网站可查询西门子软件的兼容性及安装要求。在安装前，请确保关闭所有杀毒软件和防火墙。如果已安装其他西门子软件，请注意它们之间的兼容性。推荐使用官方推荐系统，以避免潜在错误。

2. 安装时需注意哪些事项？

答：操作系统需使用原版，不能是GHOST或优化后的版本。安装过程中不能开启杀毒、防火墙、防木马等软件（除系统自带的）。由于博途软件体积庞大，包含多数据库文件，因此建议解压路径、安装路径无中文，并使用默认路径。

3. 安装提示无限重启怎么办？

答：若遇到此情况，可在“开始”菜单中以管理员身份运行“regedit”，然后导航至HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager，并删除右侧的“PendingFileRenameOperations”。完成此操作后，直接继续安装即可。

4. 安装提示需安装Net 3.5 SP1怎么办？

答：请前往控制面板的“程序”中，启用或关闭Windows功能，并勾选“.NET3.5”。

5. 找不到许可证“step7 professional”或“basic”等问题？

答：这通常是由于没有授权、授权管理器工作不正常或系统不兼容导致。请打开授权管理器检查授权情况，如需重新授权则进行操作。同时检查almservice服务是否运行，如有问题请尝试重新安装授权文件，通常位于C:\AX NF ZZ目录下。

6. STEP7 Professional许可无法完成且发生内部错误？

答：此问题常在win10系统出现，可能是版本不兼容。尝试以管理员身份运行软件或更改兼容性设置，如还是不行，请尝试以兼容win7的模式运行。

7. 自动化license manager未正确安装或无法完成许可？

答：这可能是由于操作系统与博途软件不兼容。请检查相关服务是否启动，如未启动则尝试手动启动。若问题依旧，建议尝试其他解决办法或更换操作系统。

8. 提示应用程序并行配置不正确？

答：解决方法一：通过服务（本地）打开Windows Modules Installer服务并确保其启用。若还是出现问题，则需安装Microsoft Visual C++ 20XX运行库。解决方法二：使用命令行工具sxstrace.exe进行问题诊断，并安装相应的Visual C++运行库。

9. 内置F1帮助文档出现乱码？

答：请更新IE浏览器至11版本以解决乱码问题。

10. 系统提示需使用基于信息处理标准的加密算法？

答：进入注册表（regedit）并导航至指定路径，将enable设置为0即可解决此问题。

11. 安装时遇到许可证传送问题？

答：可直接跳过许可证传送步骤。

12. 安装时出现Command line option syntax error提示？

答：这通常是由于系统原因或安装路径中包含中文导致。您可以忽略此错误继续安装，若之后出现其他问题可能需要重装系统。

13. 安装时提示部分文件已损坏？

答：这可能是由于下载过程中断或杀毒软件误删导致。请卸载杀毒及电脑管家等软件，重新下载博途的安装文件再试。若仍无法解决，建议在其他电脑上下载安装测试。

14. 安装完成后无法添加设备？

答：这通常是由于授权未完成导致的。

15. TIA Portal 出现错误需要关闭？