路由器不能用怎么办 路由器用不了是什么原因

提问：请看我们的TP-Link路由器显示Internet提示“网络异常”，不知何因，如下图所示。

回答：该问题可能由多种因素引起，包括①上网方式设置错误、②上网参数不正确以及③宽带故障等。建议根据以下步骤进行排查。

一、关于宽带故障。

若宽带本身存在问题，无论路由器如何配置，都将无法正常上网。

请观察“光猫”上的指示灯状态。若LOS或光信号指示灯呈现红色闪烁或常亮状态，这表明宽带网络可能存在问题。

①请联系相应的网络服务提供商进行报修。例如，电信用户可拨打10000，联通用户可拨打10010等。服务提供商将安排工作人员进行检修。

②查询宽带是否欠费。若已欠费，补交费用后稍作等待，即可恢复上网。

二、关于路由器的检测。

为了确认路由器是否损坏，可以尝试将电脑直接连接到“光猫”进行测试。

如果“光猫”未显示红灯闪烁，并且有电脑可用，可以尝试让电脑直接连接光猫（使用宽带网线），然后进行拨号上网测试，若能成功上网则表示宽带无问题，问题可能出在路由器上。

三、关于网线的问题。

请检查“光猫”与“路由器”之间的网线连接是否稳固或者存在损坏情况，如有需要可进行更换。

四、关于路由器的上网方式设置。

如果采用“光猫拨号上网”，那么在路由器的上网设置中应选择“自动获取IP上网”选项；反之则选择“宽带拨号上网”。

五、关于宽带密码的正确性。

若更换了网络服务提供商，需确保上网设置中的宽带账号和密码已更新为新服务商提供的信息，否则将无法正常上网。

六、关于MAC地址的设置。