供应链管理的概念 供应链管理

我的朋友曾以大白话的方式向我咨询了“供应链”的含义，继而深入探讨“供应链管理”的精髓。

关于供应链与供应链管理的区分，尽管二者的概念常常混为一谈，但事实上在定义上有着微妙的差异。

供应链是客观存在的，任何企业运营中都会形成自己的供应链网络。这种客观存在的供应链并不能自发地实现企业的优化目标。

要实现优化，便需要投入主观的努力。这种优化，实际上是指企业为实现其目标而对供应链进行的各种管理措施。

简而言之，供应链是由供应商、企业、客户等环节相互连接形成的链条。

在此基础之上，我们可以进一步解释供应链管理。广义上说，它即是对上述所述的供应链进行全面的管理措施；具体而言，则是对供应商、企业、客户构成的这一完整供应链进行精细的管理工作。

谈及管理，不可泛泛而谈，必须明确“谁对谁的管理”这一核心问题。

供应链管理实际上涉及到企业供应链管理部门对供应商、客户的管理，以及企业内部各部门间的协调。这包括了从供应商到客户的全面贯通管理，确保供应链的顺畅运行。

在管理方式上，供应链管理分为例行管理与例外管理。

例行管理遵循既定的制度和流程进行；而例外管理则更多涉及到跨企业、跨部门的协调工作，它要求在特殊情况下，不同的利益相关者能够为完成供应链任务做出相应的努力。

这里所提到的供应链任务，是指企业运营的核心目标，具体可分为三个层次。

第一层，满足客户需求；第二层，以合理的成本满足客户需求；第三层，实现可持续地以合适成本满足客户需求。

将供应链管理与供应链任务相联系，第一层次的管理是确保满足客户需求，这需要实施贯通管理来确保供应链的连通性。

客户是企业存在的基础，满足客户需求是供应链管理的出发点。为了实现这一目标，供应链管理必须准确把握客户需求，并据此来指导内部管理及供应商的管理。

第二层次则是关于成本控制。为了以合适的成本满足客户需求，需要对供应链进行精细管理。

企业在追求盈利的必须通过供应链管理来控制成本。例如，在追求快速交付的同时保持“不缺货、不积压”的平衡状态，这需要精细的管理和现代工具的支持。

第三层次则关注企业的长期可持续发展。为了能够以合适的成本持续满足客户需求，需要对供应链进行战略管理。

企业的经营并非一蹴而就，长久的发展和持续的繁荣是大多数企业的追求。供应链战略管理旨在识别风险、消除瓶颈、注重绿色发展并考虑全球化的影响。

为了更好地理解，我们再简单概述一下：

供应链管理就是全面管理供应商、企业、客户构成的这一完整链条；结合供应链任务的三层次，它包括贯通管理、精细管理和战略管理三个层面的工作。

在日常运营中，由于涉及多方利益主体，供应链管理更多的是例外情况的协调工作。那些在供应链管理方面表现出色的企业，已经建立了相应的制度和流程来支持这种协调工作。

除了涉及多方利益主体外，供应链管理还涉及跨区域、跨市、跨省乃至跨国界的因素。当前备受关注的供应链出海，便是一种特殊的跨国界供应链管理工作。