唯品会都是正品吗 唯品会是高仿还是正品

浙江新闻广播——天天315

今日聚焦：苏宁易购受质疑

小王姑娘遭遇了一件令她困惑的事情。当她收到男友赠送的施华洛世奇项链时，她对项链的真实性产生了疑虑。男友声称是在苏宁易购的第三方商家购买的，并标明“正品保障、全国联保”。

小王仔细检查了这条项链，发现吊坠是仿水晶制作，链子则是银质。男友在4月28日于苏宁易购上购买了这条标价为四百十八元的项链，商家名为复星名品专营店。

小王对项链的价格产生了疑问。“与市面上同款的价格相比，这个价格是偏高还是偏低？专柜价可是1290元，这里却只是市场价的三分之一。”

尽管男友参与了商家的秒杀活动获得了实惠价格，但小王仍觉得项链的做工和细节与她以往购买的施华洛世奇首饰有所不同。她对施华洛世奇品牌有着相当的了解。

“仿水晶的切割虽然也是不错的，但光泽应当更加晶莹剔透。这条项链的光泽显得有些发白。”她进一步描述了自己的疑虑。

为了验证项链的真实性，小王特地前往杭州城西的施华洛世奇专柜。她刚拿出保修卡，店员便直接表明了态度。

“店员说这张卡有问题，拒绝了此货源。”小王如此转述。

对此，小王认为男友可能购买到了假货。她随后联系了复星名品专营店的客服，对方建议她进行鉴定。

“客服坚持声称他们出售的都是正品，只提供了一个选择：要么退货退款，要么出具鉴定报告。”小王表示。

记者陪同小王再次来到施华洛世奇专柜，并联系了全国客服。得到的答复一致：苏宁易购及复星名品专营店并非施华洛世奇认可的购买渠道。

“保修卡在杭州专柜无法使用，国内亦同。”店员进一步解释道，“此处的购买并非官方渠道，因此不提供售后服务。”

当询问施华洛世奇是否授权了其他购买平台时，客服回答道：“我们授权了唯品会、天猫、京东、小红书等平台。”

面对这一系列质疑和否定的回答，小王坚信男友购买的商品是假货。她要求苏宁易购和复星名品专营店按照退一赔三的规定进行赔偿，共计1600余元。

苏宁易购全国客服表示可以协调为小王的男友办理正常退货退款。关于如何鉴定商品真假，苏宁易购与施华洛世奇的回答存在差异。

“商户表示他们也不确定鉴定途径，但肯定有机构可以鉴定真伪。”施华洛世奇的客服如此回应。

记者进一步询问是否有合作的鉴定机构或途径，但被告知产品为仿真首饰，因此没有特定的鉴定机构。

小王表示如果无法得到合理解释，将考虑通过法律途径维护自己的权益。