圆通速递和圆通快递 圆通速递会快一点吗

近期，我遭遇了一次让我深感困扰的快递体验，尤其对圆通快递的服务感到极度不满。

网购的羽绒服原本是打算送给母亲的礼物，选择在12月17日下单，当日卖家就迅速发货，圆通快递成了此次的承运方。鉴于当前的形势，我虽有所担忧，但还是选择了静待其到来。令人意外的是，从21日开始，我的快递便停留在泉州中转站，几乎停滞不前。

到了26日，这一等竟已将近一周。我尝试拨打圆通客服电话95554寻求帮助，然而人工智能语音反复接听，始终无法成功转接至人工客服。我按照提示登记了单号，得到的回复是让我耐心等待。令人气愤的是，我在同一天内又购买了同一家商家的其他商品，选择的是京东物流和顺丰快递，这两件商品却能在短时间内顺利送达。

到了29日，我再次接到了26日购买的商品的送达通知，而我的原始订单仍然毫无动静。我再次拨打客服电话，终于在坚持要求下转接至人工客服。客服告诉我快递员因病无法派送，依旧让我耐心等待。对于我的追问，关于一个确切的等待时间，他们无法给出明确答复。我质疑为何在别的快递能正常派送的情况下，圆通却如此缓慢，得到的回答却是他们并不了解其他快递的情况。当我提出若是生鲜商品该如何处理时，得到的建议是联系商家退货。

我深感愤怒，随即选择了12305进行投诉。作为一个消费者，我已经苦苦等待了十几天，得到的却依然是让我耐心等待的答复。在别的快递已恢复正常的情况下，我认为任何服务行业都应积极解决问题，而不是推诿扯皮。慢可以理解，但毫无理由的慢绝不能被接受，这深深地伤害了我们对于服务行业的信任。

如今，我的快递仍然停留在原地，未曾有过任何动弹。我已经决定联系商家进行退货处理。从此以后，我将会慎重选择快递公司，尤其是圆通快递。我认为他们或许可以考虑改名，为“圆通慢递”。