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■白云区市场监管部门加强手机“套路”警示，设置消费警示标志

《深入揭露手机店欺诈》

在消费者频繁遭遇手机店欺诈的道路上，白云区多个路段已布设消费警示。一些手机店以“以旧换新”、“积分中奖”等手段诱骗消费者进入店铺，随后以低价销售所谓“合约机”，但在消费者交钱签约后才展露出苛刻条款，迫使消费者以极高价格购买“公开版”手机。

机场路商铺换牌难掩欺诈痕迹

白云区机场路百信广场天桥对面的手机店群中，此前被新快报暗访并曝光的“苹果()零售店”已经更换了店面招牌。当工商执法人员和记者到达时，店面内部的调整和人员的更换，难以掩盖其曾经的欺诈行为。

面对执法人员的询问，“店长”先声称店铺换了老板，但无法出示租约证明。经查，实际上只是管理层变动。消费者温先生反映的手机购买问题，在店长的确认下得以解决，并通过支付宝退还了购机款项。

类似的情况在其它消费者中屡见不鲜。网友“苏苏”也在类似欺诈手段下购买了手机，并在工商执法人员的帮助下成功退款。

人和地铁口小额陷阱

在白云区和人地铁口附近的华为LOGO手机店，消费者阿香因参与“帮忙投票”活动被诱导进入店铺。店员诱导其通过小额购买高价手机，并要求支付高额手续费。阿香在第二天要求退款时遭遇拒绝。

然而在记者和执法人员到达后，店铺负责人改变了态度，同意退款并承担相关费用。新快报记者将进一步统计其他消费者的受骗情况，并移交给工商等相关部门进行深入调查或调解。

白云区市场和质量监督管理局呼吁广大消费者，如遇交涉困难，可立即拨打12345市民热线寻求协助。为提高消费者的防范意识，该局提供了以下消费建议：

一、选择明码标价、信誉良好的商家，优先选择知名品牌，避免接受不明品牌的手机推荐。对于声称赠送的话费，要明确运营商并详细记录在票据中。

二、购买手机时，务必仔细检查手机主机及配件的质量合格证、“三包”凭证、入网许可证等是否齐全，并索要正规。有效应注明主机机身号、产品型号、销售金额等信息，以便于后续。

三、若消费者遇到类似温先生的情况，应要求商家出具书面违约责任说明，并向相关营运商核实条款真实性。收集好相关证据后及时向市场监管部门反映，以便相关部门及时介入处理，最大程度地减少损失。