暖气循环泵 循环泵一开邻居家就很凉吗

一次泵的安装，竟引发了两户人家的邻里纷争。

近期，位于郑州升龙城小区的刘先生（化名）反映，家中室温频繁波动，令人不安。在接到投诉后，郑州热力集团有限公司南区供热分公司迅速响应，专管员第一时间前往刘先生家中进行排查。经过对采暖设施的检查，专管员发现滤网堵塞并进行了清洗工作。

三天后，专管员再次接到刘先生的电话，反馈室温并未稳定，反而出现忽冷忽热、温差加大的情况。专管员经过分析，推测这可能是由于同层用户赵先生（化名）家中私自安装了管道泵。

在深入了解情况和现场勘查后，专管员将目光投向了赵先生家。根据郑州热力集团的相关规定，对于违规加装热水循环装置的用户，如有确凿证据，可暂停供热服务。赵先生拒绝专管员入户查看，且循环泵启停无规律，取证工作困难重重。

刘先生对此表示强烈不满：“他们家装了管道泵，自己家里暖和了，却让邻居家都热不起来，这不是损人利己吗？”

为平复刘先生的情绪，吴良多次与其沟通，并承诺无论昼夜、随时待命，一旦发现室温下降，即刻前往现场查看取证。

一天中午，刘先生再次致电专管员反映家中温度骤降。专管员火速赶往现场并录像取证。经过进一步检查，发现在赵先生家的回水温度异常高于平均值。为确保证据的全面性，同时对楼层其他用户进行温度留证。随后，按照供热管理办法及郑州热力相关规定，对赵先生家暖气进行了关停处理，并了限期整改通知。

面对确凿的证据，赵先生最终按照整改要求拆除了循环泵，并承诺今后将严格遵守供热管理相关规定。

虽然泵已拆除，但刘先生心中的怨气并未消散。“我孩子因室温温差大而多次感冒，家人忧心忡忡。对方必须对此负责，给出说法并作出赔偿。”刘先生情绪激动地表示。

供热专管员化身为“调解员”，以情感人、以理服人。经过耐心调解，两家关系终于得到缓解，双方握手言和，恢复了往日的和睦。

统计显示，本采暖季以来，郑州热力集团各供热分公司已查处70余台用户违规加装的循环泵。在有效化解各种矛盾的也提醒广大热用户，在享受用热服务的应遵守供热与用热管理办法相关规定，不擅自安装热水循环装置，以免侵犯其他热用户的合法用热权益。