目标管理法 smart目标管理五大原则

有效的目标管理离不开战略思维的指导，其关键在于遵循ART原则的指引。

战略思维是领导者们思考全局、系统、前瞻性问题的思维方式。它强调解决问题和实现长期目标的策略，并确保以正确的方式完成正确的事情。在目标管理过程中，我们需采用合适的策略，自上而下地分解目标，将公司目标细化为部门目标和岗位目标。

ART原则是目标管理的核心所在。这五个字母分别代表：S（具体明确的）、M（可度量的）、A（可实现的）、R（相关联的）、T（有时限的）。它们确保了目标的清晰性、可衡量性、可行性、相关性和时间性。

ART原则的应用带来两大益处：

其一，它有助于员工更明确地工作，使员工能更高效地完成任务。因为管理者设定的目标及衡量标准，会引导员工朝着预期的方向努力。

其二，对于管理者而言，ART原则为员工绩效考核提供了目标和标准，使考核更为科学、规范，确保了考核的公正、公开与公平。

在目标管理过程中，ART原则发挥着控制和激励的基本功能。遵循ART原则的目标是优秀的目标，它能激发人们的主动性，鼓励创新解决问题。目标是由指标构成的，而指标则是目标的细化。实现目标的过程不仅能提升个人能力，还能提高团队和的绩效。

【应用案例1】

一个目标设定不当的例子：

仅提出提升一线员工生产效率的笼统要求，期望在三四个月内完成，却未明确具体的满足感和幸福感标准。要求员工参与培训，但未说明参训率的期望值。对安全和培训过程没有明确的保障措施和要求。这样的目标设置不利于员工的积极性和的高效运作。

生产部一组和二组的具体员工生产率提高至少20%，并在3月31日前完成生产计划中的10个订单。确保至少80%的员工对工作满意度达到标准。要求各项培训的参训率在上班期间达到100%。在上下班及工作过程中保持完全安全，严禁任何工伤发生。并根据员工的工作绩效发放与年终成绩挂钩的奖金和根据贡献不同设立500-2000元不等的额外补助金。

【应用案例2】

符合ART原则的目标实例：

设定2022年度具体销售数字为2000万币，明确标注其数量意义并确定其实现的日期或季度节点。

确立2022年度客户满意度需至少达到90%的水平指标，将之作为年度业绩评价的关键依据。

安排在2022年3月开展公司全员浙江五日游活动，确定具体的日程与人员配置要求。

【符合ART原则的指标举例】

在2022年第二季度开始前，销售部门需完成货款回笼的80%以上，并确保该指标的达成率可被衡量。

至2022年3月15日结束时，人力资源部门需完成计划中规定的12个岗位的任务。

到2022年6月30日之前，生产部门需确保100%完成上半年的生产计划且产品合格率至少达到95%。

ART原则在目标管理中发挥着至关重要的作用。恰当运用它可以使我们事半功倍地实现既定目标。