申通快递怎么样 现在申通快递很烂吗
网购爱好者们请注意,最近有重要信息需要关注。据官方公告,快捷快递在18日晚间宣布即日起暂停其全国范围内的运营活动。据我们温州商报记者从快捷快递温州分公司处了解到的信息,温州地区的快捷快递服务也将暂停揽收、中转和派送快件,目前仓库内的快件已经全部运送完毕。
据我们记者的进一步了解,早在4月,温州市邮政管理局就已对外发布消费警示,指出快捷快递在部分地区的服务运行出现了异常情况。这一监测结果通过邮政业安全监管信息系统得出,提示广大消费者在使用时需谨慎。
值得一提的是,快捷快递在温州全市设有57个加盟网点。据温州地区负责人透露,他们的仓库快件早已派送完毕并已停止揽件。关于恢复运营的时间表,他们仍在等待总部的通知。至于停运通知的具体下发时间,该负责人并未给出明确回复,只是表示“业务逐渐减少”。
根据其他地区快捷快递网点的反馈,我们得知早在3月底,部分快捷快递网点就已出现无法寄送的情况。自4月7日起,分拨中心更是停止了收发货业务,许多原本计划通过分拨中心发送的快件不得不通过其他快递公司重新寄出。此前备受期待的快捷快递与申通快递的合作项目也宣告停滞。仅在一个月前的4月15日,申通快递就公告暂停了与快捷快递的合作快运项目。
在18日晚间发布的《快捷快递告客户书》中,快捷快递阐述了其在业务转型过程中所面临的困难。主要是申通快递单方面不诚信地终止了合作经营快运业务,并擅自暂停了申通快运的运营,给公司带来了严重的运营损害。为保障服务质量,快捷快递决定自2018年4月18日起暂停全国网络运营,并进行业务调整。
对于这一变化,市民刘女士表示:“我之前网购时遇到过几次快捷快递,配送速度慢且服务不佳,现在购物时我都会特别备注不要发快捷。”我们的记者从邮政管理局的邮政业消费者申诉中心了解到,快捷快递在温州地区的投诉量一直很高。以今年2月为例,其投诉率高达百万分之140.18,在所有快递企业中排名第三位。投诉主要集中在配送延误和投递服务等方面。而在之前的投诉记录中,快捷快递的投诉率也一直处于行业前五位。