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“从产品到顾客，再到人文精神，营销3.0的时代，我们有着广阔的作为空间。”

在重庆南滨路华尔斯大酒店的熙攘人群中，7月24日的掌声如潮。广州碧桂园营销学院院长朱先生，为500强企业带来了碧桂园的营销模式新篇章。

步入营销3.0时代

当前，消费者在进行消费选择时，更加注重那些能满足其创意性、性和理想性的产品及企业。

朱表示，传统的营销法则在此背景下已显得力不从心。聪明的企业开始探索开发能反映消费者价值观的产品、服务和企业文化。

他进一步解读了营销时代的变迁，强调营销3.0时代并非空穴来风，而是大时代背景下的必然趋势。

回望营销1.0与2.0时代

在过去的营销中，1.0时代以产品为中心，企业多关注服务内容和手段，而较少深入考虑客户使用产品后的具体效果。

而2.0时代则以顾客为中心，虽然开始提供以顾客需求为导向的价值，但企业与消费者的关系仍被视为简单的买卖关系。

正是由于技术创新策略的持续推进，成就了如诺基亚般的辉煌。

在市场日新月异的今天，无论是产品导向还是顾客导向的营销策略都已不能满足现代企业的需求。

碧桂园的营销

在楼市风起云涌的当下，碧桂园以其独特的营销策略脱颖而出。

朱详细解读了碧桂园的营销策略：全民营销、自媒体营销以及全球本土化营销等。

其中，“全民营销”形成强大的圈层效应，利用人人参与的互联网思维，带动项目销售。

碧桂园还实施了“全球本土化营销”，即根据不同市场的差异性制定差异化的营销策略。

最为值得一提的是碧桂园的“全体系营销标准化”。

碧桂园建立了涵盖项目整个生命周期的营销管理标准体系，从摘牌准备到常销期，每个阶段都有详细的工作集群、工作节点、模板和案例库。

通过电子系统对项目运营进行监控，确保所有工作按计划进行。

洞悉“人性”的营销核心

在现场，朱总结道：“千变万化的营销手段，最终还是要回归‘人性’。了解消费者的需求和心理，是营销成功的关键。”

无论是全民营销、自媒体营销还是全球本土化营销，其背后都是对人性的深刻洞察和把握。

正如马云所说，他不懂互联网，但懂“人性”。碧桂园的成功，归根结底是因其懂“人性”，抓住了消费者的心理和需求。

记者感悟