美的空调外机不工作 美的空调外机不工作是怎么回事

在宁波，乌阿姨表达了对女儿的深深感激之情。她表示，女儿孝顺地为他们在网上选购了一台空调，产品外包装送达之时，甚至未及开封，就引发了二老的关切与疑虑。

乌阿姨向众人坦言，她与老伴居住波中湾广场的公寓楼中，为便于子女探望，数年前他们购置了此处房产。公寓虽仅有50平方米，却配备了空调系统。然因电费昂贵，二人平日里鲜少启用。

随着夏日炎炎，乌阿姨与老伴有了添置新空调的念头。乌阿姨提及：“原本我们计划亲自前往门店选购，但考虑到我们的年龄及对网络操作的生疏，我们颇感不便。幸运的是，女儿的一片孝心驱使她为我们完成了这项任务。”

根据乌阿姨提供的信息，我们得知其女儿在5月30日于苏宁易购平台上，购买了一台价值六千余元的美的大3匹立式空调，店铺名为“美的空调旗舰店”。

6月1日，当空调送达乌阿姨家时，她的老伴在未仔细查验的情况下便签收了。然而当晚女儿回家后，发现空调外包装存在明显问题。

乌阿姨详细描述了外包装的状况：“收到的空调外包装脏污且附有脚印，尽管我已尝试清理，但其原本的样貌仍旧如此。更重要的是，空调内机竟缺少条形码，并且其破损程度相当严重。”

目睹这一切后，乌阿姨及老伴对产品的真伪产生了疑虑。他们注意到空调的内外包装上均有不同程度的损坏与污渍。塑料条如此轻易地就能拉动，显然表明了包装的松散状态。

乌阿姨在与店家客服的交流中表达了她的疑虑。客服虽然确认了他们的美的授权及正品保障，但在面对退换货及运费问题时显得颇为推诿。

店家要求乌阿姨承担退回运费的三百元费用。在权衡之下，乌阿姨为求平息此事而选择了承担运费。当她准备将产品送至快递公司时，却遭到了拒绝。

乌阿姨表示她与快递公司沟通时遭遇了困境。快递员在得知产品的包装状况后表示疑虑，并拒绝接收该产品。她随后联系了苏宁易购平台及该店铺的上级部门。

在与苏宁易购客服的沟通中，乌阿姨详细反映了她的遭遇。客服承诺将与商家沟通并核实情况，并为乌阿姨提供回复。

令乌阿姨感到欣慰的是，在接下来的处理过程中，苏宁易购工作人员的态度十分积极。他们决定派人服务并承担所有运费。最终在发稿前，乌阿姨告诉记者，有人已取走了空调并承诺由平台承担运费。