绩效是什么 绩效管理包括哪些内容

绩效管理——共创高效与共赢之路

绩效管理是一项长期而关键的任务，其旨在不断优化个人、部门乃至整个的绩效。此过程不仅追求即时的效果，还着眼于未来的发展和提升。其核心在于目标的一致性和团队成长的同步性，从而形成多方面的胜利局面。

在绩效管理的实践中，首要任务是明确设定绩效目标。这需要管理者与员工共同参与，通过持续的指导和沟通，确保员工能够清晰地理解并实现这些目标。绩效考核环节则是对员工工作成果的客观评价，而绩效结果的合理应用则是激励员工、推动绩效提升的关键。

绩效管理是一个持续循环的过程，包括绩效计划的制定、辅导沟通、考核评价、结果应用以及目标提升。这一过程需要各级管理者和员工的共同参与，是优化工作效率和成果的重要手段。

为了更好地推进绩效管理，全球人才发展中心特地邀请了薪酬福利规划部的程松经理，为将官班带来一场《绩效管理》的主题培训。培训中，程松经理通过实际案例、理论分析以及工具的使用，深入讲解了提升团队绩效管理的方法和技巧。

在培训中，老师通过案例分析指出了部门主管在绩效管理中常见的误区，并提出了奖赏权力运用的三个重要原则。强调绩效管理并非仅是人力资源部门的工作，部门负责人需对团队中每个人的绩效负责。

对于如何有效进行绩效管理，Nicole老师的讲解深入浅出。她详细介绍了如何运用绩效管理工具，在管理者与员工之间达成绩效共识，如何监控执行过程，进行客观有效的绩效评价，以及如何沟通并帮助下属提升绩效。

在制定个人绩效时，需要确保下属明确理解目标，并根据目标分解个人目标，确保个人目标与目标的一致性。利用ART原则和5W2H原则设定绩效目标，使其具备明确性、关联性、可衡量性、可达成性及时效性。

在绩效评估时，需关注客观指标结果的也要关注员工的自我认知和盲点。通过有效的提问和引导，帮助员工正确认识自己，发现并解决绩效问题。对于表现不佳的员工，需进行深入的沟通，了解其困难并共同寻找解决方案。

Nicole老师还分享了绩效面谈的注意事项，强调使用GROW模型，建立信任感，简化提问，引导员工自我思考。她还强调了部门主管需持续提升绩效管理能力，合理分配任务，以达成既定目标。