顺丰过年放假吗快递服务是否正常运作

来源：南方日报

虎年春节临近，全国疫情防控仍在持续，多地呼吁“就地过年”，快递行业也进入年货寄递高峰期。早在2008年，顺丰便在行业率先推出春节不打烊服务，至今已有15年历史。作为国内领先的综合物流服务商，顺丰再次引领行业风潮，推出“个性化”服务。

顺丰相关负责人表示，满足消费者多样化的寄递需求是企业关注的重点，也是虎年春节期间的服务目标。

据了解，顺丰将针对业务预测和疫情影响，灵活储备人力、运力资源和技术支持，为不同商家和消费者的寄递需求提供个性化服务，保障春节期间消费者安心购买年货、放心收取快递，欢度佳节。

全力保障时效：110座城市数千条线路畅通无阻

顺丰相关负责人介绍，春节假期期间，全国31个省、直辖市，337个地级市，2747个区县，顺丰将持续提供全年无休的收派服务。顺丰将重点关注110个重点核心城市的数千条流向，通过全货机、散航等资源投入，全力保障服务和产品时效，确保重点流向的特快服务次日可达。

考虑到春节除夕到大年初三的特殊紧急寄递需求，顺丰将在远距离线路提供“特快产品”服务，确保年货和紧急物品寄递需求随时满足。

春节期间，美妆、鞋服等商品销售火爆，商家对寄递时效要求较高。为助力商家更快地将商品送达消费者手中，顺丰根据客户的具体需求，提供定制化服务，帮助商家把握节日经济红利。例如，某美妆客户春节促销峰值发货量是平日件量的6倍多，顺丰通过大数据分析，发现其目的城市主要集中在北京、长三角和珠三角地区，便提前协调资源储备，为客户定制了专属的春节服务保障预案，帮助客户高效完成寄递环节，助力商家销售，保障消费者节日消费需求。

为助力商家春节不打烊，顺丰仓配一体化服务春节不断档，覆盖全国300余个城市，100余个仓库，帮助客户整合多渠道仓配资源，高效匹配全品类库存。

实力保障：60余架全货机，38万员工闻令即动

2022年春节前后，疫情防控任务依旧艰巨。顺丰根据不同风险级别和政府防疫要求，制定了区域防疫预案，提高突发事件应对管理能力，确保春节服务的稳定与连贯。目前，顺丰对场地内快件、设备、地面以及车辆，均按照每日2次标准进行防疫消杀，一系列精准的防疫措施降低了快递收寄过程中的安全风险。顺丰深圳相关负责人表示，深圳的疫情防控措施进一步升级，各营业部严格执行人员测温、口罩发放、信息登记等常态化举措，同时会同步查验人员的核酸检测结果和行程卡。

运力方面，为满足春节货量发运需求，顺丰航空新增20余条国内货运航线，自有60余架全货机悉数投入服务，全力保障年货物资的运输时效。

人力安排方面，顺丰预计今年春节前新增用工近2万人，一线人员投入达38万。目前，公司已制定相应保障方案，有序保障节前节后用工，持续提供高效、优质的服务。针对受疫情影响的城市，顺丰重点制定留人政策，确保用工需求，让就地过年的消费者也能轻松添置年货或寄送心意。

在持续投入一线保障队伍的顺丰一如往年，将关怀福利细化至春节方案。一方面，为员工提供春节大礼包、特殊激励、返岗激励，让员工安心过年；通过团队奖励等方式激发员工的主观能动性和积极性。以深圳为例，为响应深圳市政府的留深号召，鼓励员工留深，顺丰深圳区通过坚守激励、年夜饭、春节购物专场等方式激励员工。也鼓励员工家属参与关怀，提供车费报销、家属陪伴基金等方式，让员工安心在深过年。顺丰表示，将持续优化关怀与福利，与全体员工携手顺利度过春节业务高峰。

技术为智慧物流插上腾飞的翅膀。最近，顺丰无人机应用于新冠病毒防控一线，为深圳罗湖医院递送新冠核酸样本。无人机可解决各种地形、交通路况的运输阻碍，提供非接触式的空中应急运输通道，杜绝人员频繁接触带来的疫情传播风险，提供完整的“点到点”物资运输解决方案。过年期间，顺丰科技时刻准备，运用科技创新手段克服挑战，让新春的祝福跨越山海，顺利抵达。

15年春节不打烊：温暖待客一如既往

2021年，我国快递业务量突破千亿件，其中春节期间的快递量高达6.6亿件。凭借着扎实的底盘建设与智慧化的物流解决方案，顺丰不断优化线路及人员的调配，保证15年来服务全年不断。这个虎年，顺丰将以一如既往的高品质、有温度的服务确保过年快递不打烊，为全国用户带来一个便捷、安全、欢乐的新春。

（原标题《顺丰持续15年全年无休：虎年春节不打烊，满足年货寄递需求 》）

（作者：​深圳特区报记者 易东 通讯员 文丽)

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