win10鼠标突然失灵的原因和解决方法

Win10系统下，USB鼠标和键盘无法正常使用：故障排查与解决方案
故障症状：
在Windows 10系统下，外接的USB鼠标和键盘出现失灵现象。
解决方案：
一、外设原因
检查外设是否存在故障：尝试更换不同的鼠标和键盘，并检查无线设备的电池电量。
二、系统识别问题
重启电脑或拔插设备：重启电脑或拔插USB设备，尝试不同的USB接口，检查是否能够恢复正常。
三、系统设置和驱动问题
1. 禁用USB设备节能模式：
右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”
找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”，双击分别展开
取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项，并点击“确定”保存设置。重启电脑。
2. 更新主板芯片组驱动：
访问联想驱动官网，输入主机编号进行搜索
下载并安装最新版本的官方主板芯片组驱动
重要提示：此操作存在风险，建议在操作前备份重要数据。
3. 卸载USB相关驱动：
右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”
找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”
鼠标右键点击名为“USB输入设备”和“HID-compliant mouse”的设备，选择“卸载设备”并点击“卸载”。
重启电脑，系统会自动安装驱动。
重要提示：此操作存在风险，建议在操作前备份重要数据。
四、系统问题
备份数据并恢复或重新安装系统：排除系统可能存在的问题。
五、硬件问题
联系联想服务网点：如果上述方法均无法解决问题，建议您联系就近的联想服务网点，寻求专业人员协助检测电脑自身的USB接口是否故障。