作为一种常用文体，年终工作总结以其综合性、针对性见长，能够全面反映单位一年的工作实绩，有助于总结经验，找出问题，为后续工作提供借鉴，同时也是文秘人员写作能力的体现。以下结合数年编写实践心得，分享几点体会：

一、充分准备，统筹全局

"总结"一词，顾名思义，"总"在前，"结"在后，要求起草者首先统揽全局，全面掌握单位一年的工作概况。具体而言，须担任好"三种角色"。
1. "局中人"：全面收集、整理各项材料。年终工作总结不同于阶段性总结，时间跨度长，事件繁多，这就要求在平时工作中注意累积，尤其是自己未参与的工作中，对于典型做法、重要事件、突出成绩和存在问题等，均应分类存档、妥善留存。记录时要标注清楚时间、地点、事件、人物、影响等关键信息，以便在起草时选用。
2. "局外人"：以客观公正的态度分析问题、总结经验、找出不足，不必担心因指出问题而受到领导责备。在起草总结前，务必加强调研，多渠道、多层面收集各方意见，积极向领导请示、向同事请教、向下级部门征求建议，确保观点的客观公正。综合分析各项资料、数据，全面了解事件始末，把握核心要义，提炼出共性的经验和问题。对于典型经验和个性问题，要深度剖析，探明本质和根源，以便发挥有益借鉴作用。
3. "联络人"：个人的掌握范围毕竟有限，起草者需要广泛听取领导和部门的意见。某种程度上而言，领导和部门同事都是材料起草者的"通讯员"，他们掌握着本职岗位上的重要信息，对分管工作更有发言权，只有保持紧密沟通、及时听取各方意见、建议，才能把握工作总结的核心。

二、总结概括，提炼升华

很多同志在撰写工作总结时会遇到困境，总结材料纷至沓来，自己却徘徊在"万卷书海"中，脑中一片空白，无从下手。要避免这种情况，需要把握四字诀：
1. "全"：年终工作总结反映的是单位整体工作，要统筹兼顾各方面要素，逐一列出所有需体现的要点，运用聚合思维，合并同类项，认真归纳分析，形成工作总结提纲。在此基础上，对内容进行科学取舍，做到既能透视现象看到本质，又能把握主流兼顾支流；既能展望未来看到成绩，也能找到问题和不足，力求全面客观、内涵深刻。
2. "特"：我们在审阅一些单位的工作总结时，常会有"年年岁岁花相似"之感，今年的工作与往年相比，并无明显差异和特色。这种情况的主要原因是材料起草者没能用心挖掘特色，重点不突出，特色不鲜明。要解决这个问题，起草者在动笔前，应先将去年的工作总结作为参考，找出今年工作在侧重点、方法措施、力度成效等方面的区别，这种"不同"就是特色，也是写作中需要重点突出的。
3. "辣"：工作总结除了总结成功经验之外，另一个重要目的是总结失败教训，聚焦问题，揭短亮丑，引以为戒，促进改进。回顾全年的工作，总结亮点、经验，只是总结迈出的"前脚"，找问题、找原因、找矛盾，才是工作总结的真正目的，这就要求起草者在写作时要有"辣味"，甚至"辣劲"。
4. "新"：标题要有新意，能够吸引读者的注意力，既体现总结的要旨，又能让人对文章内容产生好奇心。形式要有新意。虽然工作总结有相对固定的格式，但并非一成不变，为了更好地呈现内容，增强文章的可读性，可以在形式上进行适度创新。内涵要有新意。要在总结经验的基础上，以新思维、新视角，提出可行的思路、措施，体现创新思想和创新品味，为单位工作的发展提出建设性建议，发挥参谋作用。

三、留心文采，注重实效

一篇优秀的年终工作总结，除了做到以上几点，还须把控总体文风，在"精气神"上下功夫，在增强可读性的基础上，达到启迪智慧、鼓舞士气的目的：
1. 事例鲜活：好的年终工作总结，不仅要道理深刻、语言精练，还应有生动鲜活的材料作支撑，否则容易让人产生千篇一律、单调乏味之感，影响整个文章的观感和吸引力。在选取材料时，要反复筛选，选取代表性、典型性、针对性更强，能更好地说明问题的材料，让事例成为整篇文章的活性基因。
2. 文风活泼：相较于文学作品，年终工作总结无需过度华丽的辞藻，但应注重展现内涵，在文字中自然流露出或生动清雅、或磅礴沉雄的气韵，给人留下深刻印象。这就需要材料起草者平时注重词语的积累和提炼，在写作时达到"文思泉涌""手到擒来"的境界，写出既有现实性、指导性，又有可读性的工作总结。
3. 神气充足：古人云：气盛，则文章长短、音韵高低皆宜。要使年终工作总结有充足的"精气神"，读之流畅淋漓、思之信心满怀，就应做到条理清晰、逻辑严密、说理透彻，始终贯穿一条脉络，前后衔接紧密。要寓教于文、寓乐于文、寓理于文，让"看"总结成为"品"总结，让读者在欣赏美文的统一思想、凝聚力量，激发正能量，让工作总结成为一篇"战斗檄文"。