36寸是多少厘米(尺寸换算神器)


消费者质疑网购牛仔裤尺码不符店家调整尺码表引发争议

青岛信网 1 月 14 日讯(记者 郑倩楠)市民王女士购买了 Lavico 朗维高牛仔裤,收到商品发现实际尺寸与购买时的尺码表不符,“虽然可以接受小误差,但腰围至少大了 8 厘米。商家并未道歉或赔偿,只是悄悄更改了尺码表中的数据。”该商家所在平台的工作人员告诉信网(0532-80889431),商品信息数据由商家提供,尺码表是他们平铺测量所得。“目前,我们已与用户达成一致,具体解决方案不便透露。”

尺码不符,商家悄悄调整尺码表

“双十一”期间,王女士在某购物平台的 Lavico 官方特卖旗舰店选购牛仔裤,根据商品详情页的尺码表,她下单了 36 码的裤子,实付 89 元。收到货后,王女士发现问题:“裤腰大了一整圈,尺码表上的腰围数据是 91 厘米,但我用尺子测量,实际大了至少 8 厘米。”
信网了解到,在服装行业,36 码裤子的腰围单位为英寸,相当于 2 尺 8 寸,换算成厘米大约为 94 厘米。
王女士收到的裤子上标签标注为 36 码,说明商家未发错货,但实际测量值有较大差异,这直接影响了穿着体验。“我联系了店铺,但客服否认尺码标注有误,只是偷偷将尺码表的腰围数据从 91 厘米改成了 98 厘米。”从王女士提供的录屏和截图中,信网确认了这一情况,且其他尺码的腰围数据也都有较大调整。

协商无果,商家称因误差大可退换

王女士表示,数据有小误差可以理解,但差距如此之大就不合适了。“商家既没有道歉也没有赔偿,这是我无法接受的。目前,我的诉求是 3 倍赔偿,但他们只愿意返还 60 元。两个多月来,我们始终未能达成共识。”
对此,Lavico 官方特卖旗舰店的运营人员告诉信网,尺码由厂家提供,手工测量难免会有误差。“王女士购买的裤子已售出千余条,也有数百条评价。8 厘米的误差确实偏大,若个别客户认为尺码与想象不符,我们可进行退换处理。”对于王女士发现店铺修改裤子腰围数值的情况,运营人员解释称,这是工作人员收到消费者反馈后,重新检查货品后进行的调整。

购物平台介入协商,双方达成一致

“商品的信息数据均由商家提供,尺码表是商家平铺测量所得。”购物平台工作人员表示,这些信息根据商品版型、款式和面料的不同而异,试穿感受也不同,无法给出准确的误差值。“若用户收到的商品与页面信息有较大差异,平台会积极受理和核实,并让品牌供应商协助处理。”
截至发稿,信网从平台处得知,双方已协商一致,但具体解决方案不便透露。王女士随后证实,她已获得 3 倍赔偿。