KPI是什么意思：关键绩效指标（衡量企业或个人绩效的具体指标）

关键绩效指标 (KPI)
导言：
职场中常提及的 KPI，究竟是什么意思？
含义：
KPI 是英语单词 "Key Performance Indicator" 的首字母缩写，通常翻译为关键绩效指标。官方解释如下：
> 通过设置、取样、计算和分析组织流程输入端和输出端的关键参数，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。它是将企业战略分解为可操作工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
解读：
上述解释可能会让人感到晦涩难懂。简单来说，对于大多数职场人士而言，KPI 是用于衡量特定岗位员工工作成果和绩效的一组指标，这些指标会根据公司战略在不同时间段内进行调整。
企业中的 KPI 设置：
通常，员工 KPI 是根据公司战略逐级分解而来的。
公司确定年度战略目标后，会将其分解成具体的子目标。
比如，假设公司的目标是将年销售额从 5000 万元提高到 1 亿元，则需要对现有客户进行拓展，获得新客户，并开拓新市场。
接下来，各个部门会围绕这些子目标确定自己的 KPI，而部门经理会进一步将目标分解到每位员工身上。
KPI 的作用：
赋予员工明确的目标，提升工作效率。
有利于公司对战略目标的掌控，及时发现并解决问题。
促进公司战略目标的达成。
KPI 争议：
尽管 KPI 有上述优势，但它也受到了一些争议。
扼杀创新：过度关注 KPI 可能导致员工只关注考核指标，忽视其他有益于公司但未纳入 KPI 范围的工作。
缺乏灵活性：KPI 设定时有既定的框架和模式，但实际工作中往往会有不可控因素和新的机遇，僵化的 KPI 体系容易限制员工的灵活性。

实际经营中并非如此。企业的绩效管理往往是在实践中不断摸索的过程。由于不确定哪些指标的改善能确保战略实现，

也正因如此，另一种绩效管理工具OKR在被谷歌采用并大力推崇后，越来越多的企业开始放弃KPI，转向OKR。

我的观点是，绩效管理工具的更新换代，就像时尚领域的流行趋势，关键不在于盲目跟风，而是在于选择最适合自己的。

我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货。关注@游刃职场有余姐，共同成长为更具选择权的职场人。