唯品会到底是不是正品(真假鉴定方法)


近日,唯品会上架一批售价4000余元的意大利进口名牌腰带,促销后仅售2549元。某消费者购买后因尺寸不符,欲通过“得物”转卖,却发现多家第三方机构鉴定该腰带属假货。对此,有网友质疑唯品会售假,唯品会方面却坚称“所售商品为正品”,并将一份鉴定报告作为证据,证明腰带为真。

两份鉴定报告,均由权威机构出具,结论却截然相反,显然一方存在造假嫌疑。在奢侈品鉴定中,消费者应如何判断谁是真假?权威的鉴定机构有哪些?

消费者转售唯品会所购腰带

得物鉴定为假冒

今年3月,山东消费者郭先生从唯品会购买一条标注“专柜正品”的进口腰带来,到手后发现尺码不符,遂于“得物”平台转卖。得物委托第三方鉴定机构鉴定后告知郭先生腰带为假冒,不仅禁止售卖,更需缴纳鉴定费与保证金。

唯品会到底是不是正品

△ 陈先生所购腰带的介绍页面

郭先生纳闷不已,明明是从唯品会自营渠道购买的正品,怎么会变成假货?他向得物客服表示质疑,询问是否可以复检。而客服回应称,郭先生的遭遇并非个例,近期收到多起消费者从唯品会购买假冒腰带的投诉。

郭先生进一步搜索发现,已有不少消费者在黑猫投诉平台、12315平台投诉唯品会。且具有相同经历的消费者还组建了一个群聊,“我加入的时候群里约100人,如今已达200人,都是遭遇类似问题的消费者。”

唯品会到底是不是正品

△ 消费者反映腰带被得物鉴定为假

巧合的是,长沙消费者陈先生也从唯品会上购买了同一款腰带。他表示,购买时平台标注“全球直采”并由中国人保承保,确认100%正品,遂放心购买。然而到货后却发现多处疑点:印字不清、做工粗糙、仅有腰带无相关票据。陈先生心生怀疑,遂将腰带送至鉴定机构检测,结果印证了他的担忧,确实存在问题。

唯品会:采购渠道正规、抽检合格

得物:4家鉴定平台复核均为假货

陈先生与唯品会客服沟通中,唯品会方面表示,海淘产品无发票,但保证为正品。

客服:海淘订单无法提供发票。

陈先生:如何证明产品真伪?

客服:唯品会委托权威检测机构对投诉批次产品进行抽检,抽检结果均合格。

唯品会在微博公布了该批腰带的检测报告。

唯品会称,经过调查核实,该批腰带由唯品会在海外直采,从保加利亚经销商到意大利供货商,采购链路清晰可靠且合法合规,确保正品无误。同时对该批次货品进行抽样检测,由中国检验认证集团广东有限公司鉴定合格。

唯品会到底是不是正品

△ 唯品会在微博上公布腰带检测结果

与此得物也在微博上公布其检测结果,显示有多家第三方鉴定平台对该款腰带进行检测,包括中国检验认证集团上海有限公司、PONHU线上鉴定、优奢易拍线上鉴定、品奢线上鉴定,结果均一致认定该腰带为假货。

唯品会到底是不是正品

△ 得物在微博上公布腰带检测结果

得物认定为假货的依据包括皮带字样压印字体形态、金属扣打磨质感、防尘袋刺绣标底纹均与正品有较大差异。

唯品会到底是不是正品

唯品会到底是不是正品

△ 得物认定为假货的部分依据

律师:单方委托鉴定仅供参考

双方认可机构或监管部门委托鉴定有效

同样一批货品,在不同鉴定机构乃至同一鉴定机构的不同分公司都有可能得出截然相反的结论,这不禁令人困惑:消费者到底该相信谁?

北京云嘉律师事务所律师赵占领解释说,并非所有第三方鉴定机构的检测结果都能作为法律依据。当事人单方面委托司法鉴定机构进行鉴定,结果只能作为参考。

赵占领:得物本身不是司法鉴定机构,其鉴定结果不具有法律效力。若经鉴定未发现造假且向消费者出示鉴定结果后,造成消费者的名誉受损,得物应承担法律责任。

赵占领指出,单方委托司法鉴定无法作为司法鉴定结论。要梳理事实真相,除了品牌授权鉴定外,只有双方认可的鉴定机构出具的鉴定结果或监管部门介入调查后得出的结论才具备法律效力。

“法律上的司法鉴定结论通常涵盖两种情况,第一,发生争议并提起诉讼后,原、被告双方共同委托或法院指定具有资质的鉴定机构进行鉴定。在这种情况下,鉴定结论是程序上最合法、具有法律效力的。”赵占领介绍。

“第二,有人向工商部门举报投诉某企业涉嫌售假,监管部门委托具有资质的司法鉴定机构进行鉴定。该结论通常具有法律效力,也可作为执法机构的行政处罚依据。”

监制/李浙 主编/孙雪

总台央广记者/任梦岩

编辑/王迪