12315打不通
受疫情影响，“12315”热线电话近期较为繁忙，您是否在为打不通电话而烦恼？
杭州市市场监督管理局提醒您，遇到“12315”或“12345”热线电话“占线忙”时，无需反复拨打，您可以选择更加便捷高效的线上投诉举报渠道！
全国12315平台现已开通官网、移动APP、微信公众号、微信小程序、支付宝等多种入口，方便您随时随地维护自身合法权益！
多种登录方式任您选择：
1. 网站和APP：
官方网站：www.12315.cn
手机APP“全国12315互联网平台” (各大应用商店搜索下载)
2. 微信：
微信公众号搜索“12315”
微信小程序搜索“12315”
3. 支付宝：
1、首页搜索“12315”
2、进入“城市服务”-“更多服务”-“其他”-“12315”
操作流程简便快捷：
- 点击“个人中心”，进行实名注册
- 选择“我要投诉”或“我要举报”
- 输入被投诉（举报）单位
- 投诉时可选择“绿色通道”优先企业介入
- 输入投诉举报相关信息，并提交
