错误代码769 网络769错误是什么原因
常见宽带连接错误 769 的原因和解决方案
错误代码 769 产生的原因
如果以下情况之一存在，您将遇到错误 769：
网络电缆已断开。
调制解调器被禁用。
调制解调器驱动程序已损坏。
计算机运行的间谍软件干扰了连接。
Winsock 需要修复。
第三方防火墙软件阻止了连接。
解决方案
按照以下步骤找出问题原因：
步骤 1：确保网络电缆已连接
确认网络电缆已连接计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保连接集线器或路由器与调制解调器的电缆已连接。
步骤 2：确保网络适配器已启用
1. 单击“开始”，再单击“运行”，输入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 右键单击“本地连接”图标。如果选项可用，单击“启用”。
步骤 3：重置调制解调器
1. 断开从计算机到调制解调器的电缆。
2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请拔掉其电源线。
3. 等待两分钟。
4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4：使用设备管理器卸载并重新安装调制解调器和驱动程序
在执行此步骤之前，您可能需要从硬件制造商处下载网络适配器的最新驱动程序。
1. 单击“开始”，再单击“运行”，输入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“硬件”选项卡，再单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器图标。
4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您是否删除此设备的关联文件时，单击“是”。
5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6. 如果 Windows 找到设备但无法识别，则需要为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
1. 单击“开始”，再单击“运行”，输入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。向导显示后，单击“下一步”。
3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。
4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5. 选择“与要求用户名和密码的宽带连接”，然后单击“下一步”。
6. 完成此向导的其余步骤。使用您的互联网服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成此向导。
注意：您可能需要使用 ISP 提供的软件来创建新的连接。
步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP
1. 单击“开始”，再单击“运行”，输入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
2. 命令提示符窗口闪烁时，重新启动计算机。
步骤 7：暂时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal Firewalls）可能导致运行 Windows XP SP2 的计算机出现 Internet 连接问题。您可能需要暂时卸载这些程序来测试计算机。仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便之后可以重新安装这些程序。如果这些程序导致了问题，您可能需要联系该程序的供应商以获得有关设置此程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能需要验证是否已启用 Windows XP 防火墙。
