跟客户微信聊天话术 和客户聊微信怎么开场

在如今的工作生活中，微信已成为我们沟通的主要工具。几乎每天，很多人醒来的第一件事就是查看和回复微信消息。那么，如何才能更高效地使用微信呢？掌握以下10个沟通技巧，可以显著提升你的工作效率，甚至达到90%的提升。

线下交流时，我们往往会先进行一番寒暄，然后再切入正题。在微信上，过多的寒暄往往让人感到烦躁。例如，常见的“在吗”这种问候语，就容易引发不必要的困扰。如果你回复“在”，可能会被对方趁机提出一些麻烦的问题；而回复“没在”，则可能让对方觉得你的回答不够真诚。直接了当的沟通方式，不绕弯子，不做虚假客气，才是对彼此最好的尊重。

有时候，我们在微信上看到对方的消息时，可能会误解其情绪。例如，我曾与同事对接工作，他在反馈意见时用了多个感叹号。我收到消息后感到紧张，担心他对方案有异议。结果，面对面的交流才发现，他只是习惯性地使用了感叹号，并无其他意图。这说明，在微信沟通中，表情和情绪的缺失容易导致信息的误读。

在微信聊天时，最好避免使用感叹号或一连串的问号。感叹号可能让对方觉得你过于激动，而问号则容易让对方感到被质疑。

许多人在微信聊天时，习惯随意发送消息，而不考虑这些消息可能被截图传播的风险。例如，我的朋友萌萌在新公司里，曾被拉进一个群里，大家在群里吐槽老板和客户。结果，这些聊天记录被转发给了老板，虽然老板没有当面提及，但大家都感到尴尬。记住，言谈举止必须谨慎，微信中的每一句话都可能被公开。言辞应经得起时间的考验，同时也要防止信息的传播造成不必要的麻烦。

在微信中，有些人喜欢将信息一次性汇总发送，这会导致信息过于密集，难以分辨重点。为了提高沟通效率，建议在发送信息时，假设对方都很忙并且不耐烦。应以简洁明了的方式表达意思。将信息分段排版，使其易于阅读，也能体现出你的体贴和尊重。如果需要给领导发重要消息，请务必仔细检查后再发送，避免因错误或疏忽造成的麻烦。

另一个经常引发问题的行为就是发送长语音消息。尽管语音消息对于发件人而言方便快捷，但接收者可能在不适宜的环境下无法收听，比如在会议中或地铁里。即便将语音转换为文字，结果也可能不准确，而且语音消息难以转发和复制。尽量用文字交流，如果必须使用语音，请先确认对方是否方便接收。

你是否有过这样的经历？收到一个文件时，由于忙碌没有立刻下载，结果文件过期了。这类问题很常见，因为微信中的图片和文件一般只有7天的保存期限。为了避免这种情况，养成随手保存文件的习惯非常重要。你还可以要求对方将文件同步到邮箱，或者使用在线文档备份，确保资料不丢失，减少后期的返工工作。

面对微信中成百上千个好友，备注管理显得尤为重要。记住为每个好友设置备注，可以帮助你快速找到他们。可以按照同学、同事、同行等不同类别进行标记，或者按共同兴趣如跑步、读书等分类。这样可以方便你检索和展开话题。

微信群里，每个群都是一个小圈子。如果要将陌生人加入群聊，事先向群主打个招呼，这不仅是对群主的尊重，也避免了事后的尴尬。加入群聊后，向群里其他成员介绍新人，有助于大家相互熟悉，日后交流会更加顺畅。同样，分享微信名片时，最好先告知对方，这些基本的礼仪能够体现出对他人的尊重。

在聊天过程中，最令人尴尬的情况之一就是对方突然消失，导致你无法继续对话。如果在忙碌时没时间回复，可以用“意念回复”来说明情况，比如：“对不起，我现在很忙，稍后回复。”利用微信的“提醒”功能，设定一个提醒时间，确保不会忘记处理未完的事务。

现代通讯中，表情包的使用也需要谨慎。表情包可以增添交流的趣味，但也容易产生误解。例如，一位互联网从业者曾因为发送不当的表情包而引起误会。职场沟通中，与领导或客户交流时，应该尽量避免使用表情包，特别是当对方不习惯使用这些表情时。确保你的沟通方式适应对方的习惯，这样可以避免不必要的尴尬。

随着微信的普及，我们的交流方式也在不断变化。合理使用这些技巧，不仅可以提高你的工作效率，还能避免常见的沟通误区。希望这些方法对你有所帮助，让你在微信沟通中游刃有余。

| 林希言，微信公众号：希言说成长

图片

| 视觉中国