空调保修期是多久 商用空调保修期是多久

飞利浦在其空调产品的“保修”与“包修”之间的微妙差别，引发了广泛关注。这两者看似相似，实则大相径庭。

飞利浦空调的消失踪影

“保修”与“包修”的区别

更重要的是，飞利浦官网上的空调产品普遍标示为“保修”而非“包修”，这两个词虽然相似，但其涵义却截然不同。

律师进一步解释，包修的责任较重，通常包括所有修理费用，而保修则可能要求用户承担一些费用，包括服务费和配件费。在飞利浦空调的12年政策中，虽然工作人员表示“自然老化”的部件会免费更换，但具体的维修是否免费、清洗加氟等服务是否收费，仍需咨询当地经销商。

行业专家指出，尽管企业在包修和保修的用词上可能存在不规范现象，但实际的免费维修和换货对企业而言并不困难。空调的质量问题发生率相对较低，知名品牌的退换货成本几乎可以忽略不计。企业通过类似的长时间质保政策来提升品牌形象，展示对产品质量的信心。

飞利浦的转型

无论如何，12年包修的宣传让飞利浦空调再度成为公众关注的焦点。虽然飞利浦在个人护理小家电如电动剃须刀、电动牙刷领域表现出色，但在空调和整个白色家电领域，飞利浦显然难以与本土品牌竞争。

根据各家机构统计数据，格力、美的、海尔、奥克斯和TCL一直稳居市场前五名。格力和美的在市场上几乎平分秋色，各占30%左右的份额，海尔约占10%，奥克斯和TCL约占4%至6%。新兴企业如小米也通过AIoT技术进入空调市场，占据了一席之地。

飞利浦虽然曾涉足白电市场，但在激烈的竞争下，公司于2021年将家用电器业务出售给了高瓴资本，交易金额约37亿欧元。高瓴资本也是格力电器的大股东。

资深品牌专家邢子涛表示，对于飞利浦来说，传统家电业务已不再是增长点，而是负担。相较于电动剃须刀和电动牙刷等增长迅速的领域，传统家电未能为飞利浦带来新的增长空间。

飞利浦，这一源自19世纪末的老品牌，如今更愿意将“科技与健康结合”作为新的宣传方向。电动牙刷、电动剃须刀以及养生壶等产品登上了其官网首页，而空调业务则逐渐淡出了人们的视野。