小米商城买手机可吗 小米商城买小米手机便宜吗
湖州的陈老板最近经历了一场令人困扰的事件。9月2号，他的妻子在京东的官方小米旗舰店为他购买了一部小米手机，价格超过三千元。令陈老板没料到的是，手机在第二天就出现了故障，且已过了三包期。
手机故障频现，售后服务陷入僵局
根据陈老板的描述，他于9月3号收到了手机，但第二天手机就开始出现问题。他前往小米售后咨询，结果被告知手机已经过了保修期。
9月3号手机到货后
，第二天便出现了故障。我去小米售后，他们告诉我手机已经过了保修期。”
陈老板表示，这部手机是妻子从京东小米自营旗舰店购买的，总花费超过三千元。
小米官网承诺的服务包括7天内无理由退货、质量问题15天内包换、一年质保。
陈老板的售后服务单上显示，故障为不识别SIM卡，三包起始日期为7月28号。
小米售后表示：“
你这三包起始日期，已经不在保修范围内
。我怀疑手机可能是京东进行了二次销售，但他们一口咬定是系统信息错误。”
陈老板对这种情况感到非常不满，尤其是手机在刚购买时就出现问题，而售后服务却无济于事。
京东与小米的解释各执一词
陈老板之前录下了京东客服的解释。京东表示，小米官方系统升级导致了激活时间异常。小米客服则解释称，这台手机可能在出厂时经过了空中激活。
小米回复称，系统升级优化导致查询激活时间异常
。”
小米官方表示，这种情况并非系统问题，而是部分手机在出厂时需经过安检，可能会出现空中激活的情况。
陈老板对这种解释感到疑惑，他怀疑手机可能是二手货。京东客服则否认了这一点。
“出现这种问题的订单，小米会主动联系客户，解释这是系统问题，而不是二手或已使用过的情况。”
陈老板表示，他不接受这种解决办法，并要求依据新消法进行三倍赔偿。
湖州小米服务中心的调查结果
湖州的小米服务中心工作人员告诉陈老板，这台手机在7月28号就已被一位上海客户购买过。陈老板对此表示怀疑。
这个手机在出售给你之前已经激活了
，”小张说，“我们没有相关记录提到这台手机曾被上海的邱先生购买过。”
尽管服务中心的监控可以记录访客的情况，但小张表示监控录像已被删除。
小张进一步解释道，虽然记录显示这部手机在一个多月前被大客户购买，但具体激活情况仍不清楚。
京东和小米的最终统一解释
