淘宝双十二发货规则 双12淘宝发货规则
随着12月的到来，电商行业最为期待的双12大促即将拉开帷幕。作为2020年的最后一次大型促销活动，商家们必须提前布局，抓住机会，以期在短短三天内实现销量的飞跃。
双十二赛马规则
在刚刚结束的双十一大促中，不少商家未能实现预期目标，甚至面临流量转化低的困境。这背后的原因主要在于赛马规则的理解和应用。大促之前，官方会推出特定的赛马机制，以分配流量资源。若希望在活动期间获得更多稳定的流量，就必须深入了解这一规则。
双十二预热时间安排
在活动的不同阶段，店铺展示的逻辑各有不同。
①、预热期
◆12月5日：赛马排位正式开始，基于历史综合表现进行排序；
◆12月6日至9日18点：依据前一天的加购物车金额，进行分会场位置的安排，这几天的考核以天为单位；
◆12月9日18点至24点：赛马逻辑切换为按小时进行考核。在这六个小时内，表现优异的商家会获得更高的曝光率。
②、正式爆发期：
◆12月10日0点至1点：根据历史成交情况和蓄水周期（12月5日至9日）的表现进行考核；
◆12月10日1点至12月12日24点：切换为按小时考核成交金额，分会场展示和曝光将依赖于上一小时的成交额。
从赛马规则来看，
预热期的准备至关重要
。如果在此期间未能积极推行直通车和超级推荐，后续活动中的资源分配将可能受到影响。
双十二发货规则
消费者在淘宝购物后，最关心的无疑是发货时间。那么，2020年双12的发货要求是什么呢？我们来了解一下相关规则。
根据淘宝的双12发货规定，卖家必须遵循以下要求：
①、淘宝订单，12月16日24点前全部发货！
在2020年12月12日00:00至12月16日23:59:59期间付款的订单，卖家必须在
12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件
。否则将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》进行处理。
【注】：2020年12月11日16:00至12月14日23:59:59将暂时关闭发货时间承诺的商品，所有设置的发货时间承诺将不予显示！
②、未发货订单退款申请时间调整：关停8小时！
鉴于12月10日的订单量激增，为了确保卖家能够高效地服务消费者，2020年12月10日00:00至07:59期间，买家在“已买到的宝贝”页面中未发货订单的退款申请功能将暂时关闭，并将于08:00恢复（虚拟订单除外）；
具体情况以“已买到的宝贝”列表中退款入口的信息为准。
③、延迟发货类退款申请时间调整：退款理由保护！
2020年12月10日00:00至12月14日23:59:59期间付款的订单，在12月10日至12月16日期间，消费者无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为退款理由，这两个选项在此期间将暂时关闭。12月17日后，相关退款理由选项将恢复。
具体信息以退款处理页面的显示为准。
④、卖家处理退款时间调整：未发货的24小时内处理！
A、已付款但尚未发货的订单，买家在2020年12月10日至16日发起退款申请，卖家应在买家申请后的24小时内及时处理；若逾期未处理，系统将自动达成退款协议（虚拟订单除外）；具体信息以退款处理页面为准。
B、其他情况下，买家在上述时间段内发起退款申请的，卖家应在5天内及时处理，逾期同样会自动退款（虚拟订单除外）；具体以退款处理页面显示为准。
商家还需做好这些准备！
尽管双12活动已经进入预热阶段，但其涉及的因素繁多，任何环节的疏漏都可能导致销售的崩盘。为了顺利应对双12，商家需组建一支出色的团队，妥善策划活动的各个环节，包括筹备、预热、开展及后期维护，确保计划的有序推进。
为了顺利迎战双12，商家在发货前还需关注以下几个方面：
1、合理备货
结合以往的销售经验及对双12销量的预测，制定合理的库存计划。
2、准确设置商品库存
根据销量预估和实际库存，仔细填写活动商品的库存，避免在活动期间出现超卖现象，引发投诉和损失。
3、谨慎定价
反复确认商品的活动价格及相关优惠，以免因价格设置错误导致大量销售后无法发货。
4、人员安排充足
根据销量预估和发货周期，合理安排人员和排班。
5、按时发货
清楚发货的时效，牢记双12的发货规则。
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